Nhân Viên Setup - Vận Hành Dịch Vụ Lưu Trú

-  Đăng ký cho thuê trên các kênh online (trang web chuyên bán phòng) và qua các kênh môi giới.

- Tư vấn khách hàng qua điện thoại, zalo, Facebook.

- Hướng dẫn khách hàng tham quan, làm thủ tục thuê/trả, gia hạn hợp đồng.

- Setup và đảm bảo vận hành cơ sở lưu trú (phòng ốc, trang thiết bị, vệ sinh...).

- Theo dõi chất lượng dịch vụ cung cấp: chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và theo dõi mức độ hài lòng; Xử lý các khiếu nại của khách hàng nhanh chóng.

- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng và giao dịch vào hệ thống quản lý.

- Báo cáo công việc trong quá trình vận hành với cấp trên.

- Ưu tiên Chuyên ngành đào tạo: du lịch/ khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.

- Kiến thức về các hoạt động trong ngành khách sạn.

- Thành thạo tin học văn phòng, hiểu biết về các nền tảng cho thuê lưu trú (Airbnb, Booking, v.v.).

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt

- Không yêu cầu giới tính.

- Lương tháng 13 và các khoản thưởng Lễ, Tết. 

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức.

- Thời gian làm việc: 8h – 17h (thứ 2 đến thứ sáu) và sáng thứ 7 từ 8h – 12h.

- Mức lương: thỏa thuận.