Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post - Hoài Đức, Hà Nội

Mô Tả Công Việc

• Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại và chat.
• Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ánh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
• Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.

Thời Gian Làm Việc

• Ca hành chính: 08h00 - 17h30
• Ca 1: 07h00 – 15h00
• Ca 2: 14h00 – 22h00

Địa Điểm Làm Việc

Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương - Cụm công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.

Yêu Cầu Công Việc

• Nam/Nữ tuổi từ 20 - 35.
• Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên (hoặc đang chờ bằng) tất cả các chuyên ngành.
• Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
• Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

Quyền Lợi

• Thu nhập trung bình từ 8 - 10 triệu, bao gồm: Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất.
• Được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty (trong quá trình học công ty hỗ trợ thêm 400k).
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
• Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.