Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Part-Time)

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ kênh hotline & social.

- Theo dõi các đơn hàng nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng trong khoảng thời gian nhất định.

- Trả lời các bình luận trên kênh google review, kênh 3rd party,..

- Hướng dẫn và thông tin cho khách hàng các chương trình khuyến mãi hiện hành.

- Theo dõi hóa đơn VAT của các khách hàng, nhắc nhở và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo hóa đơn được xuất trong ngày và Các công việc khác theo sự phân công (nếu có).

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu, ưu tiên đã từng làm F&B, CSKH, call center

- Kỹ năng giao tiếp: Rõ ràng, thân thiện, chủ động lắng nghe

- Sử dụng công cụ: Biết dùng Zalo, Google Sheets; ưu tiên biết Haravan/Base

- Tư duy: Phản ứng nhanh – Biết phân tích tình huống và đưa giải pháp mềm mỏng

- Ngôn ngữ: Ưu tiên có thể viết tin nhắn chăm sóc khách chuẩn chỉnh, lịch sự

- Thái độ: Tôn trọng khách hàng, không cãi vã, chịu học, chịu làm

- Miễn phí bữa trưa dinh dưỡng đa dạng cho những ngày làm việc tại công ty

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.

- Thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn