Lễ Tân Khách Sạn Nhật Bản

Mô Tả Công Việc

• Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết và liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn rằng phòng đã sẵn sàng.
• Thực hiện quy trình check-in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
  • Sắp xếp chứng minh thư của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh nhầm phòng.
  • Thực hiện khai báo tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
  • Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym…
  • Tư vấn giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của các bên liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua hàng lưu niệm.
  • Cung cấp cho khách các sự kiện diễn ra tại địa phương, các điểm tham quan.
  • Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và cuộc gọi đi của khách.
  • Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa và xác nhận thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
  • Phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các yêu cầu phàn nàn của khách.

Yêu Cầu Công Việc

• Tiếng Nhật N3
• Thời gian làm việc trong ngày:
  • Ca sáng: 6h - 14h
  • Ca chiều: 14h - 22h
  • Ca đêm: 22h - 6h (+ 300k phụ cấp đêm)

Quyền Lợi

• Tháng nghỉ 4 ngày, có đóng BHXH.
• Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
• Công ty trang bị các phương tiện làm