Trưởng bộ phận lễ tân/ FOM

logo
Trưởng bộ phận lễ tân/ FOM

Trưởng bộ phận lễ tân/ FOM

Kinh nghiệm

2 năm

Chức vụ

Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Đề nghị mức lương

Hấp dẫn

Vị trí

Quận Sơn Trà, -, Đà Nẵng, ,, Quận Ngũ Hành Sơn, -, Đà Nẵng,, Đà Nẵng, Việt Nam

Ngành công nghiệp

Tiếp tân & phục vụ
Mô tả công việc

Mô tả công việc

- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận tiền sảnh

- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm việc của các nhân viên trong bộ phận

- Đảm bảo rằng mức độ và tiêu chuẩn dịch vụ tại bộ phận lễ tân tuân thủ theo tiêu chí hoạt động của khách sạn

- Đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên

- Lập kế hoạch  và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng.

- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng

- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận buồng phòng và tất cả các bộ phận khác.

- Các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc

Quyền lợi được hưởng

- Hỗ trợ ăn ca

- Lương thưởng theo quy định công ty

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu công việc

- Có bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn

- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương từ 3 sao trở lên

- Có khả năng điều hành, lên kế hoạch tổ chức, sắp xếp công việc

- Thông thạo ngoại ngữ và vi tính

Yêu cầu hồ sơ
- CV 
- Sơ yếu lý lịch (xác nhận của địa phương) 
- Đơn xin việc 
- Giấy khám sức khỏe 
- Các bằng cấp liên quan (nếu có) 
- CCCD