Thư Ký Y Khoa - Lễ Tân - Thu Ngân (Phòng Khám)

Mô tả công việc1. Đón tiếp và hỗ trợ khách hàngChào đón, hướng dẫn khách hàng và thực hiện thủ tục check-in/check-out.Giải đáp các thắc mắc cơ bản, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ tại phòng khám.2. Điều phối lịch hẹnTiếp nhận, sắp xếp và xác nhận lịch hẹn cho khách hàng.Phối hợp với bác sĩ và các bộ phận liên quan để đảm bảo lịch khám diễn ra thuận lợi.3. Chăm sóc khách hàngTiếp nhận cuộc gọi, email và các kênh liên hệ để hỗ trợ đặt lịch, tư vấn thông tin và giải đáp thắc mắc.Thực hiện nhắc lịch, chăm sóc sau khám và hỗ trợ khách hàng tái khám.4. Thanh toán và bảo hiểmThực hiện thu phí, xuất hóa đơn và hỗ trợ các thủ tục bảo lãnh bảo hiểm theo quy trình.Giải thích các thông tin liên quan đến chi phí và thanh toán cho khách hàng.5. Quản lý thông tin khách hàngCập nhật và lưu trữ thông tin, hồ sơ khách hàng trên hệ thống.Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và bảo mật của dữ liệu.6. Phối hợp vận hànhPhối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.Yêu cầu công việcCó tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan đến Dịch vụ khách hàng thuộc bộ phận tiền sảnh (thư ký y khoa, lễ tân, thu ngân), ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế, Sức khỏeGiao tiếp tốt Tiếng Anh (bắt buộc)Có kỹ năng giao tiếp tốt;Có khả năng tổ chức tốt và làm nhiều công việc khác nhauCó khả năng xử lý vấn đềCó tinh thần học hỏi, làm việc tích cực;Có khả năng làm việc ngoài giờ;Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác…)Quyền lợiThưởng cuối năm theo tình hình kinh doanhKhám sức khỏe định kỳ theo chính sách công tyTham gia đầy đủ BHXH theo quy địnhSử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)Review năng lực 1 lần/nămMôi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệpĐược tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên mônTeam Building, Company trip, YEP,… hằng nămThông tin chungNgày đăng14/07/2026Cấp bậcNhân viênSố lượng tuyển10Hình thức làm việcToàn thời gian cố địnhYêu cầu bằng cấpCao đẳngYêu cầu kinh nghiệm2 nămNgành nghềY tế - Chăm sóc sức khỏe/Chăm sóc khách hàng/Khách sạn - Nhà hàng - Du lịchKỹ năng cần thiếtGiao tiếp•Tổ chức công việc•Giải quyết vấn đề•Tiếng Anh•MS Office•Quản lý lịch hẹn•Chăm sóc khách hàng•Quản lý hồ sơĐịa điểm làm việcTP.HCM:66 - 68 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1TP.HCM:105 Tôn Dật Tiên, Quận 7TP.HCM:107 Tân Hải, Tân BìnhTP.HCM:Celadon Tân Phú, Tân PhúTừ khoáthư ký y khoalễ tân phòng khámnhân viên lễ tân phòng khámThư Kýthư ký công trườngthư ký văn phòngthu ngân spaThu NgânY Khoathư ký trợ lýViệc làm TP.HCMY tế - Chăm sóc sức khỏeCông Ty TNHH Cityclinic Việt ...Chia sẻBáo xấu