Nhân Viên Hành Lý - Bellman tại Silverland Sil

Mô Tả Công Việc

• Hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ và chính sách của khách sạn.
• Đảm bảo tất cả hành lý khách đều được sắp xếp gọn gàng vào vị trí nhất định.
• Phối hợp với Nhân viên Lễ Tân để biết được số phòng của khách đến nhận phòng.
• Thực hiện việc giao hành lý lên phòng khách đến theo đúng tiêu chuẩn vận hành.
• Giữ hành lý cho khách trả phòng trong kho hành lý với đầy đủ thông tin khách đính kèm.
• Kiểm tra cẩn thận để đảm bảo giao trả hành lý lại đúng khách.
• Luôn túc trực để mở cửa khách sạn cho khách đi ra và đi vào.
• Chịu trách nhiệm hướng dẫn đường đi và cung cấp bản đồ khách sạn cho khách đang lưu trú.
• Giúp khách trong những hoạt động khác như đặt bàn tại nhà hàng, đặt vé máy bay, v.v...
• Đón tiếp khách theo tiêu chuẩn của khách sạn và cung cấp thông tin khách sạn một cách hiệu quả.
• Báo cáo theo đúng quy trình "Thất lạc và Tìm thấy".

Yêu Cầu Công Việc

• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc.
• Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ.
• Luôn tươi cười, thể hiện sự thân thiện với khách hàng.

Quyền Lợi

• Đồng phục.
• Cơm