Nhân Viên Tư Vấn Đặt Vé Máy Bay và Điều Hành Tour - Vinhomes Grand Park Thủ Đức

Mô Tả Công Việc

• Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay, vé tàu, khách sạn, tour, sự kiện... từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.
• Tìm kiếm, so sánh và lựa chọn phương án tốt nhất về giá cả, lịch trình, dịch vụ phù hợp yêu cầu khách hàng.
• Thực hiện đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, gửi xác nhận cho khách.
• Theo dõi tình trạng vé, xử lý các phát sinh như hoàn/hủy/đổi vé, thay đổi lịch trình theo yêu cầu.
• Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách của các hãng hàng không, khách sạn, đối tác thường xuyên.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.

Yêu Cầu Công Việc

• Giới tính: Nữ
• Tốt nghiệp: Trung cấp trở lên (Du lịch, Lữ hành, Hàng không, Quản trị kinh doanh...)
• Kinh nghiệm: Từ 6 tháng trở lên ở vị trí tương tự (ưu tiên có kinh nghiệm book vé máy bay quốc tế/nội địa).
• Sử dụng thành thạo: Các công cụ đặt vé như Sabre, Amadeus, Galileo, Abacus... (nếu có).
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, cẩn thận, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
• Tin học: Văn phòng cơ bản.

Quyền Lợi

• Mức lương: Cạnh tranh + Thưởng theo hiệu suất công việc.