Nhân Viên Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Mb Bank Tại Đống Đa - Hà Nội

Mô tả công việc* MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn làm chăm sóc khách hàng hoặc telesale1.Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.- Thời gian làm việc (6 ngày/tuần, Nghỉ 01 ngày/tuần):+ Ca 1: 07h00 - 16h00+ Ca 2: 08h00 - 17h30+ Ca 3: 13h00 - 22h00+ Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)2. Nhân viên telesale: Làm giờ hành chính-Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:+ Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.+ Kênhsale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.- Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (nghỉ chủ nhật).*Nơi làm việc:Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội.Yêu cầu công việc- Nam/ Nữ, tuổi từ 20 - 35- Tốt nghiệp hệ THPT (Cấp 3), trung cấp, cao đăng, đại học ( chấp nhận cả sinh viên đang chờ bằng)- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.Quyền lợi- Tổng thu nhập = Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất + tăng ca- Tổng thu nhập trung bình 8-12 triệu- Lương cứng thử việc 2 tháng đầu: 6.500.000 đồng/tháng.- Lương cứng sau 2 tháng thử việc: 7.000.000 - 7.300.000 đồng/tháng.- Thưởng KPI và thưởng năng suất hàng tháng- Được tăng ca thêm thu nhập (lương tăng ca từ 150%-200%-400%)- Có cơ hội được chuyển sang các vị trí UB, RM…- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: Nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, Lễ Tết,...Thông tin chungNgày đăng28/08/2026Cấp bậcNhân viênSố lượng tuyển30Hình thức làm việcToàn thời gian cố địnhYêu cầu kinh nghiệmChưa có kinh nghiệmNgành nghềNgân hàng/Chăm sóc khách hàng/Khách sạn - Nhà hàng - Du lịchĐịa điểm làm việcHà Nội:21 Cát Linh, Đống ĐaTừ khoánhân viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelnhân viên chăm sóc khách hàng mobifonechăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hàngngân hàng mbchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcmnhân viên chăm sóc khách hàng part timeViệc làm Hà NộiNgân hàngCông Ty Cổ Phần Truyền ...Chia sẻBáo xấu