Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Trung thành

logo
Loyalty Agent

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Trung thành

Chức vụ

Nhân viên

Đề nghị mức lương

Hấp dẫn

Vị trí

Thành Phố Bắc Ninh, -, Bắc Ninh,, Bắc Ninh, Việt Nam

Ngành công nghiệp

Vận hành – HR – Dịch vụ
Mô tả công việc

Các Nhiệm Vụ Chính

  • Theo dõi tất cả các chính sách và quy trình của công ty, đảm bảo đồng phục và ngoại hình cá nhân luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.
  • Bảo mật thông tin sở hữu và bảo vệ tài sản của công ty.
  • Chào đón và ghi nhận tất cả khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty, dự đoán và đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách, hỗ trợ những cá nhân có khuyết tật, và cảm ơn khách hàng một cách chân thành.
  • Nói chuyện với người khác bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp, chuẩn bị và xem xét các tài liệu viết một cách chính xác và đầy đủ, và trả lời điện thoại với thái độ lịch sự.
  • Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với người khác, hỗ trợ đội nhóm đạt được các mục tiêu chung, và lắng nghe, phản hồi một cách thích hợp với những mối quan tâm của các nhân viên khác.
  • Di chuyển, nâng, mang, đẩy, kéo và đặt các vật nặng không quá 10 pounds mà không cần sự trợ giúp.
  • Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo yêu cầu của Giám sát.

Phúc Lợi

  • Mức lương cạnh tranh và phụ cấp dịch vụ.
  • 12 ngày nghỉ phép hàng năm.
  • 05 ngày làm việc mỗi tuần - 02 ngày nghỉ mỗi tuần.
  • Được hưởng bảo hiểm theo quy định.
  • Đào tạo và phát triển nghề nghiệp bởi MARRIOTT INTERNATIONAL.
  • Giá ưu đãi cho nhân viên khi đặt phòng và sử dụng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Marriott.

Yêu Cầu

  • Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.