Host - Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng Hồ Tràm

Mô Tả Công Việc

• Chào đón và tiếp đón khách: Greet and welcome guests in a pleasant and professional manner.
• Dịch vụ khách hàng xuất sắc: Provide excellent guest service, while having the ability to predict and exceed the guest’s needs and expectations.
• Nhận diện khách: Acknowledge the guest immediately when they approach the host stand.
• Kiến thức về tiện nghi và dịch vụ: Knowledgeable of all the property’s amenities and services, with the ability to make suggestions to promote the property.
• Phân bổ chỗ ngồi: Seat guests systematically to meet the needs of servers and business volumes.
• Tối đa hóa sử dụng cơ sở vật chất: Maximize the use of the facility and staffing.
• Trình bày thực đơn sạch sẽ: Seat guests and present a clean menu.
• Hỗ trợ khách: May be required to pull chairs for guests and/or arrange (slide) tables together for large parties.
• Thực hiện công việc phụ: Perform all side work as assigned.
• Giám sát dòng khách: Monitor the line to assist with the control and flow of traffic at the door.
• Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc: Keep the work environment clean and organized, free of clutter.
• Quản lý thực đơn: Collect the menus and discard any that are tattered, torn, or dirty.
• Chuyển giao ca làm việc: Assure a smooth transition during shift change, remaining on duty in position until a replacement is present.
• Chuẩn bị bàn: Ensure tables are properly set to start each shift.
• Vệ sinh khu vực làm việc: Pick up any debris on the floor.
• Cảm ơn khách