Guest Service Agent (Korean) | Nhân viên Lễ Tân (Tiếng Hàn)

Công việc

• Xử lý tất cả các yêu cầu nhận phòng, trả phòng, chỉ định phòng và thay đổi phòng / trả phòng trễ.
• Thực hiện thanh toán an toàn.
• Kích hoạt hoặc cấp lại chìa khóa phòng.
• Xác minh và điều chỉnh hóa đơn cho khách.
• Liên lạc với nhân viên thích hợp khi khách đang chờ phòng trống.
• Tư vấn cho khách về các dịch vụ tại Khách sạn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi tình trạng phòng và mối quan tâm của khách.
• Trả lời, ghi âm và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm của khách.
• Theo dõi để đảm bảo mỗi khách hàng đã được đáp ứng đầy đủ.
• Bố trí phương tiện đi lại cho khách.

Phúc lợi

• 1 tháng thử việc nhận nguyên lương & thưởng phí dịch vụ & tham gia BHXH.
• Bảo hiểm sức khỏe toàn diện PVI.
• 05 ngày làm việc theo quy định | 02 ngày nghỉ trong tuần.
• Đồng phục và bữa ăn theo ca được cung cấp bởi Khách sạn.
• Bãi đỗ xe máy & ô tô miễn phí.
• Áp dụng mức giá dành cho nhân viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
• Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện.
• Các khóa đào tạo trong nước và quốc tế.
• Nghỉ mát/nghỉ phép hàng năm | Khám sức khỏe định kỳ.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại chuỗi khách sạn Sheraton và tập đoàn.

Yêu cầu