Game Attendant

Mô Tả Công Việc: Nhân Viên Hỗ Trợ Trò Chơi

Nhân viên hỗ trợ trò chơi chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động suôn sẻ của các máy trò chơi và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trên sàn trò chơi. Vai trò này bao gồm việc giám sát các hoạt động trò chơi, hỗ trợ khách hàng trong việc vận hành máy trò chơi, giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ và đảm bảo tuân thủ các quy định về trò chơi. Nhân viên hỗ trợ trò chơi đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường chào đón cho khách hàng và hỗ trợ hoạt động trò chơi tổng thể.

Các Nhiệm Vụ Chính:

• Hỗ trợ khách hàng trong việc vận hành máy trò chơi, đảm bảo họ hiểu cách chơi và cảm thấy thoải mái.
• Giám sát sàn trò chơi và đảm bảo tất cả các máy hoạt động đúng cách; báo cáo bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào cho đội ngũ kỹ thuật hoặc Giám sát viên.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện tại, quy tắc trò chơi và chương trình khách hàng thân thiết.
• Phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc dịch vụ nhỏ liên quan đến máy trò chơi.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về trò chơi và chính sách công ty mọi lúc.
• Giúp quản lý việc thanh toán cho các chiến thắng từ máy trò chơi và đảm bảo ghi chép chính xác.
• Duy trì sàn trò chơi sạch sẽ, ngăn nắp và chào đón, đảm bảo tất cả các khu vực được gọn gàng và an toàn.
• Báo cáo bất kỳ hành vi hoặc hoạt động đáng ngờ nào cho Giám sát viên hoặc đội ngũ an ninh.
• Hỗ trợ giám sát hành vi của khách hàng để đảm bảo các thực hành chơi game có trách nhiệm được thực hiện.
• Hỗ tr