FO Supervisor (Giám sát Tiền sảnh)

Báo cáo cho: Trưởng bộ phận Tiền sảnh

Giám sát và quản lý team Lễ tân, Đặt phòng, Chăm sóc khách hàng, Hành lý, Tổng đài

Giám sát hoạt động hàng ngày của quầy lễ tân, hỗ trợ check-in/check-out.

Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới trong giai đoạn set up, tiền khai trương

Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo dịch vụ tiêu chuẩn theo quy định và quy trình của khách sạn 

Phân ca làm việc, điều phối nhân sự hiệu quả.

Phối hợp với các bộ phận liên quan (buồng, kỹ thuật, an ninh...) để cung cấp dịch vụ chuẩn cao cấp cho khách.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Trưởng Bộ phận và Ban Giám đốc Công ty

- Khách sạn dự kiến khai trương (soft-opening) vào tháng 8/2025.
- Mức lương hấp dẫn, canh tranh với năng lực và yêu cầu công việc đi kèm.
- Các chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của luật lao động
- Các chế độ ưu đãi riêng dành cho từng cấp lãnh đao - giám sát - nhân viên khách sạn
- Thưởng và hưởng tháng lương thứ 13 theo quy định Công ty.

- Tốt nghiệp tối thiểu PTTH trở lên.

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Resort , Hotel 4* trở lên.

- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc...

- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao;

- Trung thực, nhiệt huyết, năng động, hòa đồng, thân thiện;

- Có khả năng chịu áp lực công việc cao.

- Ưu tiên cho ứng viên giao tiếp được từ 2 ngoại ngữ trở lên.