Cửa Hàng Trưởng (Quận Tân Phú)

Mô Tả Công Việc

1. Quản Lý Hoạt Động Kinh Doanh Tại Cửa Hàng

• Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng.
• Quản lý cửa hàng: hàng hóa, hóa đơn, tiền chốt ca.
• Trưng bày, giá sát và chịu trách nhiệm chính trong công việc quản lý nhân viên và hàng hóa tại cửa hàng.

2. Quản Lý, Đào Tạo và Huấn Luyện Đội Ngũ Nhân Viên Tại Cửa Hàng

• Xây dựng và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
• Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng: phân bổ vị trí công việc, sắp xếp lịch/ca làm việc, kiểm tra và đánh giá thường xuyên kỹ năng, thái độ của nhân viên.
• Quản lý, kiểm soát hàng hóa, số liệu và vận hành tại cửa hàng.
• Đào tạo, giám sát trực tiếp quy trình làm việc của nhân viên: huấn luyện, đào tạo cả về kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên cửa hàng.
• Phân tích, khảo sát khách hàng khu vực: tìm hiểu nhu cầu khách hàng, theo dõi và cập nhật xu hướng tiêu dùng hàng hóa của khu vực, đề xuất phương án để tìm kiếm khách hàng mới và “giữ chân” khách hàng cũ.
• Thu thập thông tin khách hàng và thực hiện tốt dịch vụ hậu mãi.
• Lập báo cáo và lập kế hoạch bán hàng: theo dõi, giám sát hoạt động kinh doanh của cửa hàng, báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất các phương án tăng doanh số.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng khi có phát sinh.
• Giám sát, quản lý các quy trình bán hàng và các công việc từ cấp trên.
• Làm việc và báo cáo trực tiếp tới Quản lý Chi nhánh.