Chuyên Viên Tổ Chức Sự Kiện Văn Hóa Tinh Thần

Mô tả công việc

1. Thiết kế và Tổ chức Chương trình

• Lập kế hoạch và tổ chức các chương trình văn hóa, tinh thần, giải trí định kỳ cho người cao tuổi (Lễ Tết, sinh nhật chung, các ngày kỷ niệm).
• Triển khai các sự kiện tri ân khách hàng, hội thảo gia đình và các hoạt động cộng đồng mở rộng.

2. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

• Chủ trì việc thu thập, phân tích phản hồi từ người cao tuổi và gia đình để đánh giá chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ, quy trình chăm sóc dựa trên dữ liệu thu thập được nhằm nâng cao trải nghiệm thực tế của khách hàng.

3. Xây dựng và Gắn kết Cộng đồng

• Phát triển các hoạt động cộng đồng như workshop, chương trình CSR, sự kiện mở cửa cho cộng đồng, tăng cường sự gắn kết giữa Bình Mỹ và xã hội.

4. Truyền thông dựa trên Trải nghiệm

• Chịu trách nhiệm ghi nhận, xây dựng và hệ thống hóa các tư liệu (hình ảnh, video, phản hồi, câu chuyện thành công) từ các sự kiện và trải nghiệm thực tế.
• Cung cấp các tư liệu này một cách chuyên nghiệp cho Nhóm Marketing Kỹ thuật số để sử dụng làm content marketing, tạo ra các chiến dịch quảng cáo mang tính thuyết phục và cảm động.

5. Quản lý và Báo cáo

• Lập báo cáo định kỳ về tình hình sự kiện, các chỉ số hài lòng khách hàng và mức độ gắn kết cộng đồng.

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng