[Caro Premium Danang Hotel]

• Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.

• Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.

• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn.

• Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng.

• Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

• Lương thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

• Hưởng service charge hàng tháng.

• Bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN theo Luật Lao động.

• Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ của khách sạn

• Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.

• Du lịch: Team building hàng năm.

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học hoặc chứng chỉ nghề Quản trị khách sạn, quản lý khách sạn, hoặc tương đương.

• 2-3 năm kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 4-5 sao ở vị trí tương đương.

• Giao tiếp tiếng Anh tốt.

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, đàm phán,…

Ứng viên quan tâm có thể gửi CV về địa chỉ email: talents a kồng carohotel.vn